Помощь жителям края
В региональном парламенте обобщили информацию о мерах социальной поддержки.
В Хабаровском крае государственная социальная поддержка реализуется через различные направления. 434,9 тыс. жителей края (34% населения) являются получателями 74 мер социальной поддержки. Из них 57 в электронном виде предоставляет министерство социальной защиты края. Т.е. получатель имеет возможность подать заявление в электронном виде, подписанное простой электронной подписью, а результат рассмотрения такого заявления должен быть представлен на портале «Госуслуги».
Современный подход к назначению мер социальной поддержки включает проактивное информирование граждан - возможность своевременно получать в личном кабинете «Госуслуги», «Услуги 27» уведомления о положенных льготах и пособиях в определенных жизненных ситуациях. Для автоматического получения информации необходимо предварительно дать согласие на доставку уведомлений.
Функционируют единый контакт-центр и «горячие линии» центров социальной поддержки.
Единый телефон контакт-центра: 8 (4212) 33 33 23.
Контакты центров социальной поддержки населения Хабаровского края: https://mszn27.ru/csp
Гражданам не нужно самостоятельно обращаться за назначением выплат и предоставлять какие-либо документы. В 2024 году 127,1 тыс. граждан получили меры социальной поддержки в проактивном режиме. 10 мер социальной поддержки предоставляются в беззаявительном порядке. В дальнейшем планируется расширение перечня проактивных услуг.
Кроме того, меры социальной поддержки оказываются на основании одного заявления. В этом случае гражданин подает заявление на получение меры социальной защиты и не прикладывает другие документы. Центр социальной поддержки в рамках межведомственного взаимодействия самостоятельно делает запросы, необходимые для принятия решения. Так, с 2022 года около 400 тыс. человек получили поддержу на основании одного заявления. Через систему электронного межведомственного взаимодействия прошло 6,5 млн. вопросов.
На портале «Услуги27» реализован сервис по заказу и выдаче справок, предоставляемых органами социальной защиты. В любое время суток, даже находясь за пределами края, можно получить 13 видов справок о начислениях и выплатах, о размере (остатке) средств краевого материнского капитала и другие.
В целях совершенствования информирования граждан функционирует навигатор мер социальной поддержки https://msp.mszn27.ru/.
Единый телефон контакт-центра 8 (4212) 33 33 23.
Контакты центров социальной поддержки населения Хабаровского края: https://mszn27.ru/csp.