Парламентарии продолжают контроль за ходом реализации федерального проекта «Производительность труда» в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», инициированного Президентом Владимиром Путиным.

     В рамках выездного совещания депутаты посетили Хабаровский аэропорт.

     Аэропорт вошел в пятерку лучших авиагаваней по сокращению запасов и ускорению обслуживания пассажиров по итогам 2022 года.

     Начальник службы качества и сервиса Юлия Килькеева рассказала о результатах внедрения инструментов бережливого производства в рамках нацпроекта «Производительность труда».

     После интенсивного обучения в Федеральном центре компетенций аэропорту удалось адаптировать методики бережливого производства для своих нужд. Новые компетенции помогли сотрудникам компании пересмотреть производственные процессы и повысить качество обслуживания, уровень удовлетворенности клиентов.

     Так, на предприятии внедрен метод каскадного использования персонала на регистрации, оптимизирована технология подготовки и передачи рейсовой документации, изменена процедура подготовки персонала. Были организованы стойки для обслуживания пассажиров с детьми, участников СВО, улучшена технология обслуживания маломобильных пассажиров и многое другое.

     Ускорился процесс обслуживания пассажиров, очередей практически нет. Автоматизированы многие технологические процессы, за счет чего, несмотря на растущий пассажиропоток, аэропорт продолжает обходиться теми же человеческими ресурсами.

     Юлия Килькеева подчеркнула, что работники активно принимают участие в улучшении производственных процессов: «Конечно, они поощряются материально, награждаются благодарственными письмами, грамотами. Но есть что-то большее, чем денежная компенсация - это любовь и гордость за родное предприятие. Люди сами хотят совершенствовать процедуры, чтобы оптимизировать условия труда».

     «В рамках проекта «Производительность труда» мы активно внедряем улучшения в работу нашей компании, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания пассажиров. Наша цель - предоставить пассажирам качественный сервис, чтобы они могли быстро и комфортно пройти все процедуры перед вылетом. Главное, что мы сделали, мы привили любовь людей, любовь сотрудников к внедрению этих изменений. Стараемся совершенствоваться и не останавливаться», - поделился генеральный директор АО «Международный аэропорт Хабаровск», заместитель председателя постоянного комитета по вопросам промышленности, предпринимательства и инфраструктуры краевого парламента Юрий Кондратчик.

     Депутаты поблагодарили руководителя аэропорта за интересный, насыщенный рассказ о предприятии и выразили пожелание видеть в зоне вылета больше продукции местных производителей от сувениров до локальных продуктов.

     По итогам визита председатель краевого парламента Николай Шевцов отметил эффективность от реализации нацпроекта: «Производительность труда - это создание более конкурентоспособных условий, ключевой фактор повышения эффективности, как в целом экономической системы нашей страны, так и каждого предприятия. Это очень важно в современных условиях, когда Российская Федерация испытывает экономические и финансовые ограничения, находится под сильным санкционным давлением. На примере Хабаровского аэропорта мы увидели внедрение более качественного сервиса и оптимизированного комфортного прохождения всех обязательных процедур».

Пресс-служба
Законодательной Думы
Хабаровского края
 

При использовании материалов

ссылка на сайт www.duma.khv.ru обязательна