Работа с обращениями граждан
 

     Обращения граждан играют ключевую роль в деятельности депутатов Законодательной Думы Хабаровского края (далее - Дума), выступая важнейшим каналом прямой и обратной связи между избирателями и законодательной властью, помогая депутатам Думы оперативно реагировать на острые бытовые, социальные и правовые проблемы, преобразуя частную проблему конкретного человека в задачу государственного масштаба, помогая в конечном итоге улучшать жизнь общества.

     С начала 2026 года к депутатам Думы поступило 2 068 обращений (I квартал - 653 обращения, II квартал - 620, III квартал - 795 обращений).

     За отчетный период непосредственно в избирательных округах к депутатам Думы поступило 1 677 обращений, что составляет 81 процент от общего числа обращений. На личном приеме к парламентариям обратилось 1 424 человека (69% от общего числа обращений).

     Коллективные обращения, затрагивающие права и интересы широкого круга лиц, составили 10 процентов от общего числа обращений.

     По частоте обращений первичные обращения составили 95 процентов, повторные и неоднократные - 5 процентов.

     Проблемы, поднимаемые жителями края, разнообразны и затрагивают практически все сферы жизнедеятельности.

     Тематика вопросов в обращениях граждан, поступивших к депутатам Думы, в разрезе городских и муниципальных округов, муниципальных районов края представлена в таблицах (приложение).

     Анализ тематической направленности обращений граждан к депутатам Думы показывает, что в отчетном периоде по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество обращений по вопросам жилья и жилищно-коммунальных проблем (на 8%), промышленности, строительства, транспорта и связи (на 3%), социального обеспечения и социальной защиты (на 3%), военной службы (на 4%), здравоохранения (на 1%). Снизилось количество обращений по вопросам совершенствования законодательства (на 19%).

     На первом месте по количеству обращений стоят вопросы жилья и жилищно-коммунального хозяйства (31% от общего числа обращений).

     Это вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий, переселения из аварийного жилищного фонда, ремонта фасадов и кровель многоквартирных домов, подготовки к отопительному сезону, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, деятельности управляющих компаний, благоустройства придомовых территорий.

     Обратившиеся граждане поднимали вопросы порядка установления тарифов и начисления платы за водоснабжение и водоотведение в Хабаровском муниципальном районе, оплаты услуг за потребление сжиженного газа, сроков проведения газификации домов частного сектора поселка Майский в г. Комсомольске-на-Амуре, с. Гаровка-1 Хабаровского муниципального района, технологического подключения газового оборудования к домам по ул. Восточной с. Матвеевка Хабаровского муниципального района.

     Поступали просьбы об оказании содействия в решении вопросов признания тепловых сетей Волочаевского городка г. Хабаровска бесхозяйным имуществом и передачи их в муниципальную собственность, обеспечения бесперебойного электроснабжения пос. Кенай, обустройства мест сбора твердых коммунальных отходов в военном городке в с. Хурба, замены столбов линии электропередачи в с. Гайтер Комсомольского муниципального округа.

          Обратившиеся граждане просили помочь в решении вопросов приведения в нормативное состояние придомовой территории и общего имущества многоквартирного дома № 64 пер. Облачный, дома № 2б по ул. Блюхера, дома № 8 по ул. Урицкого, дома № 23а по ул. Льва Толстого г. Хабаровске, восстановления благоустройства придомовых территорий многоквартирных домов № 176, № 196, № 198 по ул. Тихоокеанской г. Хабаровска, нарушенного в результате работ по достройке ЖК «Аккорд». Вопросы жилищно-коммунального хозяйства всегда в центре внимания депутатов. Так, в ходе командировок в свои избирательные округа депутаты Думы уделяли пристальное внимание реализации проектов территориального общественного самоуправления (далее - ТОС) в г. Комсомольске-на-Амуре, Бикинском, Ванинском Вяземском, Советско-Гаванском, Комсомольском муниципальных округах. Сегодня в Хабаровском крае зарегистрировано 2 120 ТОС, в которых задействовано 350 тысяч жителей, реализовано 3 400 проектов.

     Депутаты отмечают весомый вклад ТОС в развитие региона, благодаря вовлеченности и упорству активных жителей создаются благоустроенные дворы, уютные скверы, безопасные пространства.

     Учитывая обращения жителей края, депутатами Думы внесены изменения в Кодекс Хабаровского края об административных правонарушениях в части установления административной ответственности за создание препятствий для вывоза твердых коммунальных отходов с мест (площадок) их накопления, в том числе блокировку этих мест припаркованными автомобилями.

     В целях обеспечения возможности предотвращать негативные последствия стихийного перекрытия дворов принят закон края, который наделяет органы местного самоуправления правом устанавливать четкие требования к размещению ограждающих устройств (ворот, калиток, шлагбаумов и заборов) на придомовых и прилегающих территориях.

     В своих обращениях граждане ставили вопросы содержания общего имущества в многоквартирных домах, в которых не выбран способ управления. Депутаты Думы обсудили поставленный вопрос на заседании профильного комитета и в качестве возможного решения проблемы предложили муниципалитетам и региональному министерству ЖКХ подготовить проект специальной краевой программы по поддержке органов местного самоуправления для содержания и проведения ремонтных работ в таких домах.

     При содействии депутатов Думы решен вопрос восстановления электроснабжения дома № 2 по ул. Молодежной в с. Черная речка Хабаровского муниципального района, проведения замены опор линии электропередачи в пос. Селихино Комсомольского муниципального округа.

     На втором месте по количеству обращений стоят вопросы промышленности, строительства, транспорта и связи (11% от общего числа обращений).

     Это вопросы развития региональной и местной дорожной сети, в частности проведения ремонта дорог по направлению пос. Снежный - пос. Гурское - пос. Уктур - пос. Кенай Комсомольского муниципального округа, с. Селихино - г. Николаевск-на-Амуре, Хабаровск - Николаевск-на-Амуре и обеспечении безопасности дорожного движения на указанных направлениях.

     Поступали вопросы о размещении объектов судоремонтной инфраструктуры в прибрежной зоне р. Амур в районе г. Комсомольска-на-Амуре.

     Вопросы развития транспортной инфраструктуры региона депутаты Думы обсуждали на заседании Совета председателей представительных органов муниципальных образований. Результатом стали рекомендации органам власти проработать вопросы развития городского наземного электрического транспорта в г. Хабаровске и г. Комсомольске-на-Амуре, снижения стоимости перелетов по ряду межмуниципальных маршрутов, создания обновленных туристических маршрутов, реализации мероприятий по развитию внутреннего водного транспорта (включая объекты причальной инфраструктуры).

     Депутаты Думы в своих избирательных округах принимают участие совместно с руководителями органов местного самоуправления в контроле над реализацией национального проекта «Инфраструктура для жизни» по ремонту дорог и тротуаров в поселениях региона. Так, в пос. Ванино запланировано проведение асфальтирования пяти дорог, большая часть работ уже выполнена, до конца октября работы планируется завершить. Выполнены запланированные работы по асфальтированию дорог в пос. Датта Ванинского муниципального округа.

     Всего в 2026 году запланирован ремонт 60 участков дорог общей протяженностью 142 километра, планы на 2027 год включают приведение в нормативное состояние 52 участков дорог длиной более 78 километров и девяти искусственных сооружений.

     Вопросы разъяснения и совершенствования действующего законодательства составили 9 процентов от числа письменных обращений. Это обращения, в которых выражалось мнение о законах Хабаровского края с точки зрения защиты прав жителей отдаленных поселений, расположенных на территориях районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, и прав коренных малочисленных народов Дальнего Востока.

     Поступали предложения о внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части снижения с 16 до 14 лет возраста привлечения к административной ответственности по отдельным составам правонарушений; в пункт 3 статьи 124 Семейного кодекса Российской Федерации в части установления возможности возложения судом на усыновителей обязанности не препятствовать общению усыновленного ребенка с его братьями и сестрами при их усыновлении разными лицами; в Федеральный закон от 17.07.1999 №178-ФЗ «О государственной социальной помощи» в части расширения перечня категорий граждан, имеющих право на заключение социального контракта; в действующее законодательство Российской Федерации в части урегулирования вопросов порядка уплаты утилизационного сбора и распределения ответственности по его уплате между продавцом и покупателем транспортных средств.

     Обратившиеся граждане предлагали внести изменения в федеральное законодательство в части включения услуг зубопротезирования в перечень гарантированных социальных услуг для инвалидов II группы, предоставляемых за счет средств федерального бюджета, либо установления целевых субсидий регионам на услуги зубопротезирования; в Жилищный кодекс Российской Федерации в части порядка начисления пени за несвоевременное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги (срок оплаты определять с момента подтвержденного факта вручения квитанции).

     Поступали просьбы о разъяснении отдельных положений градостроительного, земельного и пенсионного законодательства.

     Все поступившие мнения, замечания и предложения избирателей внимательно изучаются парламентариями для использования их в дальнейшей законотворческой деятельности.

     В своих обращениях граждане также поднимали вопросы социальной защиты и социального обеспечения, здравоохранения, деятельности суда и прокуратуры, труда и заработной платы, агропромышленного комплекса, экологии и другие.

     За отчетный период депутатами было рассмотрено 2 061 обращение граждан, в том числе 39 обращений, которые оставались на рассмотрении у депутатов Думы в II квартале 2026 года.

     Оказана помощь и положительно решены 589 вопросов избирателей
(29% от числа рассмотренных обращений), по 1 472 обращениям (71%) заявителям даны разъяснения и оказано содействие в определении возможных путей решения поставленных вопросов.

     Обращения граждан рассматриваются депутатами Думы в установленные законом сроки. За отчетный период безотлагательно решено 765 обращений (37% от числа рассмотренных обращений), в срок до десяти дней рассмотрено 313 обращений (15%), до тридцати дней - 983 (48%).

     В работе депутатов остается 46 обращений.

     Работа с обращениями граждан позволяет депутатам своевременно реагировать на возникающие проблемы, устранять их причины. Взаимодействие с министерствами и ведомствами Правительства края, с муниципальными образованиями позволяет увеличивать долю положительных решений, оперативнее помогать жителям края в решении важных проблем.

Информация о поступивших к депутатам Законодательной Думы Хабаровского края
обращениях граждан в разрезе городских и муниципальных округов,
муниципальных районов края за три квартала 2026 года
 

Продолжение приложения